商品退換貨承諾：

退換貨地址：南京市六合區方新路1號金盛國際B12區48-53號 俞小姐 收 電話：025-85617686

符合以下條件，可以要求換貨

1. 客戶收到貨物在質保期內存在質量問題無法正常使用的符合換貨條件的；
2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的；
3. 由于倉儲發貨工人失誤發錯貨的。

換貨流程：1、2種情況我們僅承擔重新發貨的費用，3種情況我們承擔往返換貨費用（但不收到付件）。我們在收到退貨的當天重新發出。

符合以下條件，可以要求退貨

1. 客戶收到貨物后在兩天之內，發現商品有明顯的制造缺陷的或嚴重質量問題無法使用的；
2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的；
3. 收到貨二個月內商品沒有拆封，不影響二次銷售的商品。

退貨流程：退貨時請將退貨人信息或訂單編號放在退貨包裹內，我們收到退貨后客服會將貨款退到您的預存款內，如果需要提現，請聯系網站首頁右側在線客服，個別退貨客服無法確認退貨人信息的，請到首頁公告欄查找并聯系客服處理。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

1. 成人用品屬于個人衛生用品，一經使用無質量問題均無法退換；
2. 時間很長超過退換貨期限的或廠家已經停產市面上已無人銷售的產品；
3. 退換貨物不全或者外觀受損 ；
4. 超過產品保質期的貨物；
5. 產品并非我們提供；
6. 貨物雖未使用但包裝破損污染影響二次銷售的貨物 。